Primeiros passos

1. Antes de começar

Tenha em mãos, antes de abrir o aplicativo:

• O certificado digital A1 da sua empresa, no formato .pfx ou .p12, salvo no próprio aparelho, e a senha desse arquivo;
• O CPF ou CNPJ do prestador de serviço e a inscrição municipal;
• O CEP e o endereço completo do prestador;
• O regime tributário vigente: opção pelo Simples Nacional, regime de apuração do Simples Nacional e regime especial de tributação;
• A habilitação do seu município no Ambiente Nacional da NFS-e — a transmissão só funciona para municípios já integrados ao Ambiente Nacional.

O aplicativo está disponível para iPhone e iPad na App Store e para Android no Google Play. Baixe pela loja do seu aparelho e abra o aplicativo para chegar à tela de login.

2. Criar a sua conta

Na tela inicial, abaixo do botão Entrar, toque em Registre-se!. A tela “Registro” reúne todos os dados do cadastro em blocos.

1. Dados da contaInforme o E-mail, a Senha e a confirmação da senha. Esse e-mail identifica a sua conta e recebe os códigos de verificação usados na recuperação de senha e no encerramento da conta.
2. Dados do prestadorPreencha Nome, Razão social, CPF / CNPJ e RG / Inscrição municipal. O campo Série padrão do DPS é opcional: se ficar em branco, o aplicativo usa a série 00001.
3. EndereçoDigite o CEP e toque no ícone de busca ao lado do campo para preencher rua, bairro e cidade automaticamente. Complete o Número e o Complemento. No campo Cidade você pode informar o código do IBGE do município ou usar a busca para localizá-lo.
4. ContatoInforme Telefone e E-mail para contato. Esses dados aparecem na nota e podem ser diferentes do e-mail de acesso.
5. Regime tributárioSelecione Opção pelo Simples Nacional, Regime de Apuração do Simples Nacional e Regime Especial de Tributação. Em caso de dúvida, confirme com a sua contabilidade: esses campos determinam como os tributos são calculados na nota.
6. Conclua o cadastroToque em Quero me registrar!. Se algum campo obrigatório estiver vazio, o aplicativo lista exatamente quais faltam antes de enviar.

Todos esses dados do prestador, do endereço, do contato e do regime tributário são preenchidos automaticamente a cada nova nota fiscal, e podem ser alterados a qualquer momento no seu perfil.

3. Entrar no aplicativo

Concluído o cadastro, a sessão já é iniciada automaticamente e uma mensagem de boas-vindas lembra que é preciso configurar o certificado digital. Nos acessos seguintes:

1. Informe e-mail e senhaUse o e-mail e a senha definidos no cadastro e toque em Entrar.
2. Esqueceu a senha?Toque em Esqueci minha senha, informe o e-mail cadastrado e inicie a recuperação. Você receberá um código de 6 dígitos (OTP) por e-mail; na tela seguinte, digite o código e a nova senha e toque em Finalizar recuperação de senha. Se o e-mail não chegar, verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico.
3. Chegue à tela inicialA tela “Visão geral” mostra o Total Emitido (~30 dias), a quantidade de Rascunhos e as últimas notas emitidas. Na barra inferior ficam três acessos: o ícone de notas (à esquerda), o botão + para uma nova nota (ao centro) e o ícone de pessoa para o Perfil (à direita).

4. Conferir o perfil e o ambiente

Antes da primeira emissão, abra o Perfil pela barra inferior e revise a tela “Perfil do usuário”. Em Informações do usuário, o botão Editar permite ajustar os dados do prestador, o endereço, o contato e o regime tributário informados no cadastro.

Logo abaixo aparece o Ambiente em uso, com o botão Alterar ambiente para alternar entre os dois modos disponíveis:

• Produção Restrita — ambiente de testes do Ambiente Nacional. As notas transmitidas aqui não têm validade fiscal e servem para você conhecer o fluxo sem risco;
• Produção — ambiente oficial. As notas transmitidas têm validade fiscal.

5. Configurar o certificado digital

O certificado digital assina os documentos fiscais e é obrigatório para transmitir qualquer nota. Sem ele, o aplicativo salva rascunhos, mas a transmissão é interrompida com o aviso para adicionar um certificado no perfil.

1. Abra a seção “Certificado digital”Ainda na tela “Perfil do usuário”, role até o cartão de certificado. Sem certificado configurado, ele exibe “Nenhum certificado configurado!”.
2. Selecione o arquivoToque no ícone de adicionar, à direita do cartão, e escolha o arquivo do certificado no seu dispositivo. São aceitos apenas os formatos .pfx e .p12.
3. Informe a senha do certificadoDigite a senha do arquivo quando ela for solicitada. É a senha do certificado emitido pela certificadora — não a senha da sua conta no Invoice One. Se a senha não conferir, o aplicativo avisa e você pode tentar de novo.
4. Confirme o registroCom o certificado válido, o cartão passa a exibir “Certificado digital registrado!”, o titular do certificado e a data de validade. O ícone de lixeira remove o certificado quando você quiser, e um novo pode ser adicionado a qualquer momento.

O certificado é criptografado no próprio aparelho e guardado apenas ali. Ele é usado exclusivamente durante a transmissão da nota, em formato criptografado, e nunca fica armazenado em nossos servidores. Detalhes em Política de Privacidade.

6. Emitir a sua primeira nota

Na tela inicial, toque no botão + ao centro da barra inferior. A emissão acontece em quatro etapas, e o ícone no canto superior direito de cada tela avança para a seguinte.

1. Pessoas envolvidasInforme a Data de competência e, se necessário, o número e a série do DPS. Defina a sua participação na operação — normalmente Prestador — e confira a identificação do emissor, já preenchida com os dados do seu perfil. Em seguida, identifique o Tomador do serviço; se houver, identifique também o Intermediário. Nas telas de identificação, digitar o CNPJ e tocar no ícone de busca preenche razão social, telefone e endereço automaticamente; o ícone de busca ao lado do CEP completa o endereço.
2. Serviços prestadosSelecione o Município onde o serviço foi prestado, busque o Código de tributação nacional por código ou descrição e escolha o Regime de apuração do ISSQN. Escreva a Descrição do serviço e, quando aplicável, selecione o código NBS. Os campos de informações complementares — documento de responsabilidade técnica, documento de referência, observações e identificador para operações B2B — são opcionais.
3. ValoresInforme o Valor do serviço prestado e, se houver, os descontos condicionado e incondicionado e o valor recebido por intermediário. Na tributação municipal, indique se a exigibilidade do ISSQN está suspensa, se há redução da base de cálculo e se há retenção pelo tomador ou intermediário. Complete os tributos federais, estaduais e municipais — ou a alíquota do Simples Nacional, conforme o seu regime.
4. Revisar InvoiceA tela “Revisar Invoice” reúne identificação, tomador, detalhes do serviço e todos os valores para conferência. Data de emissão, série e número aparecem como Aguardando: eles só são definidos depois da transmissão. Ao confirmar, a nota é salva como rascunho no aparelho.

7. Transmitir e compartilhar a nota

Salvo o rascunho, o aplicativo abre a tela de transmissão com a mensagem “Nota fiscal salva como rascunho!” e o identificador local da nota.

1. Toque em “Transmitir”O rascunho é enviado ao servidor e, em seguida, transmitido ao portal do Ambiente Nacional usando o seu certificado digital.
2. Acompanhe o resultadoCom a confirmação “Invoice transmitida!”, a tela passa a exibir a Série / DPS e o Número definitivos da NFS-e.
3. Compartilhe a notaUse Enviar PDF para compartilhar o documento com o cliente e Enviar XML para enviar o arquivo fiscal à contabilidade. Voltar ao início retorna à visão geral.
4. Se a transmissão falharA tela mostra o motivo do erro e o botão Tentar novamente. O rascunho permanece salvo: você pode corrigir os dados e transmitir depois, sem refazer a nota.

8. Onde ficam as suas notas

O ícone de notas, à esquerda da barra inferior, abre a lista “Invoices” com os documentos gravados no aparelho — inclusive os rascunhos ainda não transmitidos. Pela própria tela é possível criar uma nova nota ou alternar para a lista de Invoices online, que mostra as notas armazenadas no servidor.

A tela inicial complementa esse acompanhamento com o total emitido nos últimos 30 dias, a quantidade de rascunhos e as últimas notas emitidas.

9. Dúvidas frequentes

Posso testar antes de emitir para valer?

Sim. Mantenha o ambiente em Produção Restrita, emita quantas notas quiser para conhecer o fluxo e depois alterne para Produção no perfil.

Preciso do certificado digital para começar?

Para criar a conta e montar rascunhos, não. Para transmitir qualquer nota, sim — o certificado é obrigatório em qualquer um dos ambientes.

Meu certificado é aceito?

O aplicativo aceita certificados A1 nos formatos .pfx e .p12, acompanhados da senha do arquivo. Certificados em cartão ou token (A3) não são suportados.

Como altero a minha senha ou encerro a sessão?

As duas ações estão na seção Sessão, ao final da tela “Perfil do usuário”. Para encerrar a conta definitivamente, consulte Como encerrar sua conta.

10. Ainda com dúvidas?

Se algo não funcionar como descrito aqui, fale com a gente — informe o e-mail cadastrado e descreva a tela em que o problema aconteceu: